تماس با ما

برای خرید از هیمالیا کمپینگ کافی است محصول موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. سپس وارد صفحه پرداخت می‌شوید و با وارد کردن اطلاعات لازم، سفارش شما ثبت می‌شود. تمام مراحل خرید ساده، سریع و کاملاً امن طراحی شده‌اند تا تجربه خرید راحتی داشته باشید.

سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. معمولاً سفارش‌های تهران از طریق پیک همان روز و با روش‌های دیگر بین ۱ تا ۲ روز کاری و سفارش‌های شهرستان بین ۲ تا 5 روز کاری تحویل می‌گردند. در صورت نیاز به ارسال سریع، می‌توانید هنگام ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.

اگر محصولی که دریافت کردید با سفارش شما مغایرت داشت، آسیب‌دیده بود یا مشکل فنی داشت، می‌توانید تا 2 روز پس از تحویل، درخواست مرجوعی ثبت کنید. کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی و لوازم جانبی باشد. پس از بررسی و تأیید، مبلغ پرداختی به‌صورت کامل به شما بازگردانده می‌شود.

بله، تمام محصولات موجود در همیالیا کمپینگ اصل، اورجینال و دارای ضمانت سلامت کالا هستند. ما فقط با تأمین‌کنندگان معتبر همکاری می‌کنیم و کیفیت محصولات قبل از ارسال بررسی می‌شود. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، امکان مرجوعی کامل وجود دارد.

اگر هنگام تحویل متوجه آسیب‌دیدگی بسته شدید، لطفاً بلافاصله با پشتیبانی همیالیا کمپینگ تماس بگیرید. ما وضعیت بسته را بررسی کرده و در صورت تأیید، محصول را برای شما تعویض یا مبلغ آن را بازپرداخت می‌کنیم. تمام سفارش‌ها بیمه حمل دارند، بنابراین نگرانی بابت آسیب‌دیدگی وجود ندارد.